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律师称王海要求赔偿46亿缺乏法律依据【资讯】

发布时间:2019-10-09 23:32:46 阅读: 来源:清洗机厂家

中国网络法律网首席法律顾问赵占领对赔偿4.6亿一事向IT商业新闻网分析,如果金山没有证据证明通知过用户、运营商没有进行二次确认,确实存在侵犯消费者权益的问题。但索赔4.6亿缺乏法律依据:一是213万付费用户并非都是受害者,有些是主动订购会员服务;二是自动升级为会员涉嫌侵犯自主选择权和公平交易权,不适用双倍赔偿。

【IT商业新闻网讯】

(记者 柳青)10月19日,随着央视对已宣布免费的金山毒霸仍旧对用户恶意吸费事件的曝光,杀毒软件行业的乱象又重新回到了人们的视野中。

24日,有“打假第一人”之称的王海召开发布会,称已向工商总局提交《关于中国移动、中国联通(600050,股吧)、中国电信和金山网络秘密吸费欺诈消费者的举报》,要求赔偿用户4.686亿元,同时向社会征集举报人。

中国网络法律网首席法律顾问赵占领对赔偿4.6亿一事向IT商业新闻网分析,如果金山没有证据证明通知过用户、运营商没有进行二次确认,确实存在侵犯消费者权益的问题。但索赔4.6亿缺乏法律依据:一是213万付费用户并非都是受害者,有些是主动订购会员服务;二是自动升级为会员涉嫌侵犯自主选择权和公平交易权,不适用双倍赔偿。

赵占领对记者表示,此事的关键是金山是否有证据证明通知过用户,如果能拿出证据的话,则不属于强制交易或者欺诈。对于用户来说,没收到通知是没有办法拿出证据证明的,这个举证义务应由金山承担。“它发过通知的话,无论是邮件还是短信应该能查到记录的”。

据中国移动《移动梦网业务规范》中规定,提醒内容包括公司、业务名称、资费、电话等。也就是说,每位被金山毒霸扣费的用户每月都应收到扣费提醒的短信。媒体报道称,实际情况是,用户每月都只能收到安全播报或会员服务信息,在中移动的系统中显示金山毒霸确实每个月都会有下发的短信,但短信内容却并非中移动要求的扣费提醒。

对此,赵占领表示,如果没做到的话可能涉嫌欺诈,运营商也属于违反工信部的监管规定,要承担一定的行政责任。

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