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农村电商汉南有了网购服务站居民兴起网购热

发布时间:2020-01-14 23:42:49 阅读: 来源:清洗机厂家

苏宁易购汉南综合服务站展示柜台

部分实物商品供当地居民体验购买

荆楚网消息(记者 赵莎莎)“网上买这个品牌的玉米油比店里便宜5块钱,超市里卖28块8的卫生卷纸在网上只卖18块8,网购还给送到家,很方便。”3月27日,武汉市汉南区60岁的张大妈在苏宁易购综合服务站笑着对记者说,“店员帮忙在网上选,有啥问题都可以到这里咨询,买东西买得踏实放心多了。”

苏宁易购汉南综合服务站今年2月14日开业,实体店与网店互相融合,市民在实体店或者苏宁的网购平台下单后,苏宁直接把货品送到顾客家中,实现了服务的无缝对接。苏宁易购汉南综合服务站站长李雪松告诉记者:“苏宁作为线上线下高度融合的互联网企业,更加强调一站式闭环的购物服务体验,所以在经营品类上早已经从传统电器衍生到了图书百货、母婴美妆、家装建材等各个品类,成为综合购物平台”。

周爹爹连续四天网购四件物品

在汉南大道193号,菜市场附近,苏宁易购服务站的门店比较显眼。推门而入,这个服务站面积不大,提供给商品作为展示的柜台空间仅有60余平米,但服务站内商品以二维码出样为主,涵盖了生活电器、电脑数码、家居百货、母婴、美妆等多个品类,同时还摆放着抽纸、洗衣液、玉米油、热水器、电视等少量实物商品供当地居民体验购买。

每天早上9点多钟,从菜市场买完菜回家的大爷大妈们总会进来瞅一瞅。刚开始是好奇,现在很多人成了这里的客户,70多岁的周爹爹就是其中一员。“我打算买个收音机,在苏宁易购店里让工作人员上网查了几个品牌,然后又去周边的店里对比了一下,发现还是这里比较实惠。”周爹爹说,抱着试试看的态度,他在3月19日购买了收音机,第二天在家就收到了收音机,让他惊喜不已。接下来的两天,他又分别购买了燃气灶、玉米油和枕头。

“这样买东西比较方便放心,以后我买东西都麻烦你们帮忙操作啊。”周爹爹笑着对苏宁工作人员说。

记者了解到,苏宁易购汉南综合服务站2月14日开业当天,营业额达十余万元。平日里,每天的营业额大约1万元左右。李雪松分析,农村市场的资源是相对有限的,多钟经营可以使得门店拥有不错的集客效应,又会多业态互补,赢得更好的收益。

手机实体店老板转做农村电商

33岁的张帆是汉南区人,在苏宁易购开业前后的这段时间,他经历了“手机店老板”到“苏宁工作人员”的转变。

“原先经营一家70平米的手机店,生意好的时候一天五六万的销售额,店里有5个员工。”张帆说,不过近两三年时间里,生意越来越难做,有时连续两三天营业额都是0,究其原因,一方面是越来越多的手机实体店之间恶性压价竞争,另一方面是电商零售模式兴起后带来的当地商品价格透明化。“电商把价格压得很低,而农村消费者买东西时候,总喜欢比价,而当时,我的货是从代理商手中拿到的,再加上同行的压价售卖,根本没什么利润可言。”

正当遭遇经营困难之时,一个偶然机会,张帆结识了苏宁易购工作人员,得知苏宁易购在发展农村电商的事情。并没有经过太多考虑,他关闭手机店,加入了苏宁易购汉南综合服务站:“我家人朋友经常网购,电商是未来发展趋势,我希望在网购的平台中寻求更大的发展空间。”

拼服务赚口碑赢消费者信赖

在农村发展电商,假货是农民消费群体最为忌讳的网购消费障碍之一。

苏宁易购汉南服务站周边年轻人少,老年人多,老年人消费群体的购物习惯是看到货真价实的商品才放心。“很多时候,顾客到了我这边,必须要核对网上三四家电商企业的价格,才决定在这里购买。同时,最好是我这里有现货可以直接带走,生怕网上下单买到之后送上门的是假货。”李雪松说。

赢得农村消费者的信赖,除了保证货真价廉之外,保持良好的口碑传播是重要的经营手段。在被问及选择购物时的关键因素时,一位正在网上选购对比收音机的爹爹表示,商品的价格和品质是需要不断比对的两个要素。除此之外,如果有人推荐“某某商品用的好”,他会更倾向于购买。同时,服务也是决定他消费与否的重要因素。

拼服务、赢信赖。记者了解到,苏宁易购汉南综合服务站除销售商品外,还同时具备品牌推广、购物消费、金融理财、物流售后、便民服务等功能。其中,仅便民一项功能就涵盖十大免费服务,包括为当地居民提供免费贴膜、免费电脑装机杀毒、免费wifi、免费打印复印、免费饮水、免费网购培训、话费充值、代购火车票飞机票、预定旅游酒店、礼品包装等。

(责任编辑:HN666)

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