政府网站别用已回复忽悠人

有网友发帖称，在安徽省宣城市宣州区政府网站的区长信箱栏目中，当地民众发给部分区政府领导的来信显示为“已回复”，点击打开后却无内容，质疑答复者“忽悠人”。

领导信箱是近两年政务公开衍生的新事物，各级党政机关通过设置此信箱，积极搭建与民众沟通的“直通车”，这种“短平快的官民互动”的确是本好经书，但“好好一部经书，偏偏和尚给念歪了”。

经之所以念歪，首先是因为硬着头皮去念。领导信箱的用途主要是针对老百姓反映问题时常“受阻”，而信箱可以跳过“门难进、脸难看、话难听、事难办”的各级政府部门，直接将真实情况汇报给主要领导，有利于问题的妥善解决甚至是民怨的有效反馈。而一些领导日常事务工作较为紧张，没有足够的精力参与网络问政，但为了赶潮流或是完成上级任务，也挂牌开张办起了并不需要的政务邮箱，好比在食稻米的南方推行北方的馍馍，只能生吞硬咽。不真心自然就不热心，不热心自然念得也就不开心，这样的念经效果可想而知。

经念歪了还因为一些党政领导的不重视。政务邮箱是开了，但也只是充当一下门面，应付一下检查。上头不重视，下头自然就不用心了，在投入上、管理上、使用上都存在着很大弊端。一些分管条线部门较多的领导，对于政务邮箱的运营大都交给办公室工作人员或临时借用人员代管，这样一件与日常关系不大的工作被“放鸭子”，回复自然带有随意性，一无回复审核，二无运营检查，加上基层工作人员自身素质偏低，这经念着念着也就念成了花经。

实际上，每个人、每个部门乃至每个地方都有自己独特的一套问政手段，比如原宿迁市委书记张新实堪称“博客书记”，每日坚持上网写勤政博客，昆明市委公布手机号，开通了“短信互动平台”，问计民生民瘼。和这些借助科技手段拓宽服务群众渠道一样，领导邮箱也是一定范围内的“特例”，并非放之四海而皆准。

经每个人可以念，但为了追逐潮流、为了糊弄检查硬着头皮去啃。不仅会陷入市侩的泥潭把经念歪了，还会给地方抹黑，成为笑谈。（文：孙梦）

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